FAQ: Videotermin mit dem Arzt

• Wer bietet Videosprechstunden an?

  Prinzipiell können Ärzte und Psychotherapeuten eine Videosprechstunde nutzen, wenn sie es für therapeutisch sinnvoll erhalten. Bestimmte Arztgruppen sind allerdings ausgenommen - Laborärzte, Nuklearmediziner, Pathologen und Radiologen.

• Ist eine Videosprechstunde bei Neu-Anamnese/Arztwechsel möglich?

  Ärzte können sowohl bekannte als auch unbekannte Patienten per Videokonsultation behandeln.

  Auch eine Psychotherapie kann in "Coronazeiten" ohne persönlichen Erstkontakt, beziehungsweise ohne probatorische Sitzungen, also Probesitzungen, begonnen werden.

  Im Normalfall können Psychotherapeuten die Videosprechstunde nutzen, wenn es bereits einen persönlichen Kontakt gab, eine Indikation gestellt wurde und für den Therapieverlauf kein persönlicher Kontakt nötig ist.

• Für wen sind Videosprechstunden sinnvoll?

  Generell sind Videosprechstunden in der ambulanten Versorgung für Risikogruppen, wie ältere Menschen oder chronisch Kranke sinnvoll, da diese ihr Ansteckungsrisiko möglichst gering halten sollten. Allerdings lässt sich nicht jede Krankheit per Video behandeln.

  Geeignet sind unter anderem Nachsorgetermine, die Kontrolle von Behandlungsverläufen oder zum Beispiel das Abfragen von Werten, wenn der Blutdruck eingestellt wird.

• Was brauche ich für eine Videosprechstunde?

  Das technische Prozedere ist bei einer Videosprechstunde relativ simpel: Arzt oder Psychotherapeut und Patient benötigen einen Bildschirm mit Kamera, eine Internetverbindung, sowie ein Mikrofon und Lautsprecher bzw. Kopfhörer. Ein Smartphone oder viele Laptops vereinen all das auch eingebaut in einem Gerät. Eine extra Software ist nicht nötig.

  Durch die Zusammenarbeit der Praxis mit einer zertifizierten Firma wird den Patienten in der Regel ein Link mit Zugangsdaten zur Verfügung gestellt. Hier loggen sich Arzt und Patientin parallel zu einem bestimmten Termin ein. 

  Generell sollte die Videosprechstunde in Räumen stattfinden, die Privatsphäre bieten.

• Muss ich Angst vor Hackern haben?

  Für das Gespräch zwischen Arzt und Patient gibt es strenge Auflagen: So muss eine Zertifizierungsstelle die für Videosprechstunden eingesetzte Software juristisch und technisch prüfen – zum Beispiel, ob Datenschutzstandards eingehalten werden und das Videogespräch verschlüsselt übertragen wird. Die Kassenärztliche Bundesvereinigung hat mehr als 20 Unternehmen zur Durchführung von Videosprechstunden zertifiziert.

• Wie wird das abgerechnet? Was ist mit der Versicherungskarte?

  Wenn der Patient noch nie in der Praxis war, muss er am Anfang der Videosprechstunde seine elektronische Krankenkassenkarte in die Kamera halten. So kann die Identität geprüft werden. Außerdem muss der Patient mündlich bestätigen, dass er Versicherungsschutz hat. Dies gilt auch, wenn er in dem aktuellen Quartal noch nicht beim Arzt war. Wurde die Versichertenkarte in diesem Quartal schon eingelesen, können Ärzte auf die Patientendatei zurückgreifen.

• Was hat sich am Gesetz seit Corona geändert?

  Ärzte und Psychotherapeuten dürfen wegen der situation durch das Coronavirus unbegrenzt Videosprechstunden abhalten – das gilt erst mal für das zweite Quartal. Normalerweise ist die Anzahl für Videosprechstunden begrenzt: Ärzte und Psychotherapeuten dürfen pro Quartal maximal jeden fünften Patienten ausschließlich per Video behandeln. Zudem können nur 20 Prozent der Leistungen per Video durchgeführt werden.