Die Probleme mit der Postbank häuften sich, nachdem diese ihr IT-System umgestellt hat. Viele Kunden und Kundinnen haben immer noch keinen Zugriff auf ihre Konten, können nichts überweisen, ihre Giro-Karten sind gesperrt. Jürgen S. aus Berlin hat sich deshalb an SUPER.MARKT gewandt. Wir zeigen, welche Rechte die Betroffenen haben.