Wer alt ist und manche Dinge nicht mehr selbst erledigen kann, bekommt Hilfe durch die Pflegeversicherung. Doch einen Pflegegrad - und damit Hilfe - zu bekommen ist nicht immer einfach: Viele Anträge werden abgelehnt. Oft bleibt da nur der Widerspruch.
 
Die Kassen sind verpflichtet, die Argumente der Betroffenen genau zu prüfen, doch immer wieder wird erneut nur nach Aktenlage entschieden - oder die Betroffenen werden mit kleinen Zugeständnissen überredet, den Widerspruch zurückzuziehen. Beides ist nicht erlaubt! SUPER.MARKT klärt, wann sich Dranbleiben lohnt.