Wenn Geschenkideen danebenliegen, kann oft das Rückgaberecht helfen. Aber was gilt beim Zurückgeben? Wie geht Umtausch von Geschenken? Und was gilt ohne Kassenbon?
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Die gefühlte Unsicherheit im öffentlichen Raum ist stark angestiegen. Wie kann man sein Sicherheitsgefühl stärken? Welche Mittel sind legal? SUPER.MARKT schaut es sich an.
Das Gewährleistungsrecht ist recht eindeutig. Wird es von Media Markt missachtet? Viele Kunden berichten davon, dass sich die Handelskette bei Gewährleistungsfällen sperrt.
Eine Kaufentscheidung ist manches Mal zu schnell getroffen, umso besser, wenn man sie rückgängig machen kann. Mit dem Widerrufsrecht geht das - nicht in allen Fällen.
Unzählige weltweit agierende Händler, zahlreiche zuständige Behörden - es muss extrem viel gut laufen, damit ein Produkt aus Sicherheitsgründen vom Markt genommen wird.
Viele Dienstleister verlangen eine Anzahlung oder gar Vorkasse. Aber es gibt keine rechtlichen Grundlagen, nach denen ein Kunde vor der Leistung zahlen muss. Was also tun?
Eine Immobilie als Kapitalanlage kaufen, mit einer Finanzierung ohne Eigenkapital. Laut Social-Media-Influencer "Immo Tommy" kein Problem. Doch viele seiner Kunden sehen das inzwischen komplett anders.
Klimawende in Berlin - das bedeutet: Hauptstädtische Vermieter und ihre Wärmelieferanten müssen hohe Investitionen stemmen. Versuchen sie die Kosten an die Mieter weiterzugeben?
Die Bundesnetzagentur prüft, ob der Stromanbieter Elektrizitätsversorgung Berlin zu hohe Rechnungen gestellt hat. Kundinnen und Kunden haben sich bei der Behörde wegen falscher Abrechnungen beschwert.
Flugtickets sind personalisiert, unser Name steht drauf. Und der muss mit dem übereinstimmen, der im Ausweis steht. Was passiert, wenn das nicht der Fall ist, hat Familie Dijkman erlebt.
Eine gängige Zahlungsmethode: Per SEPA-Lastschrift wird der fällige Betrag vom Konto abgebucht. Mit nur wenigen Daten können so aber auch Betrüger zahlen.
Angebliche Gartenbau-Profis versprechen in Beilagen von Zeitungen schnelle Arbeiten rund um Haus, Hof und Garten. Aber Vorsicht: Einige dieser Anbieter sind höchst unseriös!
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Wer eine Reise plant, sichert sich bestenfalls gut ab. Diese Tipps helfen beim Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung und Reisekrankenversicherung.
Der Wald muss geschützt werden! Vor allem vor uns Menschen, könnte man bei den vielen Regelungen denken. Campen, grillen, pinkeln - was erlaubt ist und was nicht.
Erst SMS-Nachrichten von wildfremden Menschen, dann lässt sich Whats App nicht mehr nutzen - so kann es laufen, wenn Betrüger den Mobilfunkvertrag übernehmen.
Hotelzimmer? Dreckig. Essen? Kalt. Pool-Liegen? Dauerreserviert. Reisemängel können den Urlaub ruinieren. Wie aufwendig ist es, eine Entschädigung zu bekommen?
Raus bei Vattenfall, drin bei einem anderen Stromanbieter - ohne eigenes Zutun. So ist es Ehepaar Burmeier passiert. Die große Frage: Ist der Anbieterwechsel zu einfach?
Eine Bootsfahrt, die ist.... nicht immer lustig. Denn wenn Tretboote, Hausboote, Kanus, Yachten und Flöße unterwegs sind, wird es voll - und manchmal gefährlich.
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